「シロノシタゲストハウス 姫路のお宿」にいらっしゃるお客様の大部分が素敵な方々です。でも、3%位はしんどいお客様もいらっしゃいます。
だいたいの傾向は決まっています。外国人である場合がとても多い事だけ書いておきます。
先日もそんな2人組が来ました。そういう人たちは、自分にはとっても甘いくせに、他人にはやたらと辛辣です。私はバカ正直なのですぐに顔に出してしまいます。
案の定、今日めちゃくちゃわがままなレビューをその2人からそれぞれ書かれました。
浴室と洗面台に暖房がないとか、2人でドミトリーを独占出来たくせに、6人部屋でこの値段は高すぎるなどと散々書かれていました。この2人のお陰で、約1年半ぶりにとある予約サイトの評点が下がってしまいました(涙)。
ウチは高級ホテルではないし、格安ゲストハウスでもありません。ゲストハウスにしてはちょっとお高いですが、きちんと掃除したり、お客様とのコミュニケーションを大切にしているので、大多数のお客様からご好評頂いております。手前味噌ですが。
今日は一人で勝手に怒りまくっていました(笑)。
本当は「〇〇〇お断り」とうたいたいところですが、もちろんその中にも良いお客様もたくさんいらっしゃるので、一概には言い切れません。
でも、ここ2週間位は、海外からのリピーター様が、ベルギー・シンガポールから来て下さいましたし、日本からのリピーター様も、4人続けて来て下さいました。全員、私の大切なお客様であり、大切なお友達です。
昔から嫌な事・腹立つ事に意識を集中してしまう私ですが、大部分の事が上手くいっているという事を忘れずに、プラス思考に謙虚に毎日を過ごしていきたいと思います。
※写真は、最近家でじっとしていられなくなり、サルの様に動き回るたっくんです。